Rydym yn credu'n gryf bod aros yn agos at ein cwsmeriaid a gwrando ar eu hadborth yn allweddol i welliant parhaus. Yn ddiweddar, gwnaeth ein tîm daith arbennig i Bangladesh i ymweld â chwsmer hirhoedlog a phwysig a mynd ar daith o amgylch eu ffatri gwau yn uniongyrchol.

Roedd yr ymweliad hwn yn arwyddocaol iawn. Camu i mewn i'r llawr cynhyrchu prysur a gweld einpeiriannau gwau crwn Roedd gweithredu'n effeithlon, gan gynhyrchu ffabrigau wedi'u gwau o ansawdd uchel, yn ein llenwi â balchder aruthrol. Yr hyn oedd hyd yn oed yn fwy calonogol oedd y ganmoliaeth uchel a roddodd ein cwsmer i'n hoffer.

Yn ystod trafodaethau manwl, pwysleisiodd y cwsmer dro ar ôl tro sefydlogrwydd, effeithlonrwydd uchel, a rhwyddineb defnydd ein peiriannau. Pwysleisiasant fod y peiriannau hyn yn asedau craidd yn eu llinell gynhyrchu, gan ddarparu sylfaen gadarn ar gyfer twf eu busnes a gwella ansawdd cynnyrch. Clywed cydnabyddiaeth mor wirioneddol oedd y cadarnhad a'r cymhelliant mwyaf i'n timau Ymchwil a Datblygu, gweithgynhyrchu a gwasanaeth.

Nid yn unig y cryfhaodd y daith hon yr ymddiriedaeth ddofn rhyngom ni a'n cwsmer gwerthfawr ond arweiniodd hefyd at drafodaethau cynhyrchiol ar gydweithio yn y dyfodol. Archwiliwyd ffyrdd o optimeiddio perfformiad peiriannau ymhellach, gwella amseroedd ymateb gwasanaeth, a mynd i'r afael ag anghenion y farchnad sy'n dod i'r amlwg gyda'n gilydd.

Bodlonrwydd cwsmeriaid yw ein grym gyrru. Rydym yn parhau i fod wedi ymrwymo i arloesi technolegol a gwella ansawdd, ac wedi ymrwymo i ddarparu offer uwchraddol a gwasanaeth rhagorol i gleientiaid y diwydiant gwau ledled y byd. Edrychwn ymlaen at symud ymlaen law yn llaw â'n partneriaid ym Mangladesh ac ar draws y byd i greu dyfodol disglair iy diwydiant gwau!